隨著消費(fèi)水平和對生活品質(zhì)追求的不斷提升,人們越來越注重養(yǎng)生,很多養(yǎng)生項(xiàng)目也因此走進(jìn)大家的視野,成為現(xiàn)代生活方式中不可阻擋的一股主流,作為三大國術(shù)之一,修腳足療也逐漸受到大家的重視。那么大家對修腳加盟了解多少,需要注意哪些點(diǎn)呢?
1、服務(wù)態(tài)度
新客人上門時,并不想消費(fèi),于是接待的客服人員便會態(tài)度比較差,讓顧客有“一入院門深似海”的“顫栗”,從而讓更多的人望而卻步。其實(shí)對于一個服務(wù)行業(yè)來說,技術(shù)固然重要,但是服務(wù)態(tài)度也是不能落下的。
2、為顧客投訴
遇到顧客投訴時,首先要想辦法優(yōu)先滿足客戶的需求,必要的時候可以給予該客戶一點(diǎn)優(yōu)惠,盡量避免出現(xiàn)向管理部門投訴或讓媒體曝光,甚至與修腳連鎖店對簿公堂。作為一個服務(wù)機(jī)構(gòu),修腳連鎖店應(yīng)該讓顧客在店中“如沐春風(fēng)”,對修腳店產(chǎn)生一種家的感覺。如果遇上不協(xié)調(diào)的問題,也應(yīng)該是靈活地處理。
3、用人得當(dāng)
修腳技師是修腳店的形象代表,也是修腳店與顧客溝通的橋梁,她們的素質(zhì)關(guān)系到修腳店的生死存亡。修腳技師不僅要具備良好的操作手法,還要掌握產(chǎn)品及療程的認(rèn)識、產(chǎn)品的特點(diǎn),今勿易修腳足道擁有一套完整也成熟的培訓(xùn)體系,操作手法、產(chǎn)品適用一應(yīng)俱全,人員上崗之前還要進(jìn)行嚴(yán)格的考核,不僅要求修腳技師掌握專業(yè)的修腳手法,還要求具備優(yōu)良的品格素質(zhì),從而打造修腳店的良好口碑。今勿易修腳足道現(xiàn)正面向全國進(jìn)行火熱的加盟活動,歡迎全國各地有想法的貴客登門來訪。
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